AI асистент, който вдига телефона на български — как работи

Alexander Krastev · 2026-09-25

Телефонният асистент прави следните неща: отговаря на обажданията; слуша, превръща говора в текст; мисли и решава какво да каже и го казва. В AIK всичките неща са свързани.

Линията

AIK приема обаждания през доставчик на телефонни услуги: там купувате номер и насочвате настройката „входящо обаждане“ към вашия адрес на AIK. Това е единствената част, която не е безплатна и не е наша — номерът и минутите се плащат на този, който ви продава линията. Същият номер може да приема и SMS и WhatsApp съобщения, а Viber — през бот, с отговор от същия асистент.

Уши и уста: безплатно или платено, избират се поотделно

заедно с AIK, работят локално, без цена на минута. На български и английски.

акаунт при специализиран доставчик — когато гласът е по-важен от цената.

Ушите и устата са отделни настройки нарочно: локално слушане с платен глас, или обратното, е нормален избор.

Умът

Същият езиков модел, който ползват другите ви агенти. Асистентът има описание, което пишете с обикновени думи — кой е, какво може да обещае, кога да запише съобщение — и инструменти: може да провери нещо, да запише в таблица или да запази час в календара, докато човекът още е на линията.

Какво казва, преди да каже „здравейте“

Всяко входящо обаждане започва с изречение, че човекът говори с AI асистент; всяко изходящо — също. Това е в кода и не може да се изключи или да се изтрие от описанието на асистента, защото европейският регламент за изкуствения интелект го изисква, а описанието може да се редактира. Всяка реплика от всеки разговор се записва в дневник, който не може да се подправи незабелязано — така въпросът „какво каза на този клиент?“ има отговор.

Настройка

Асистенти → изберете готов или направете копие → напишете описанието → изберете гласовете → поставете телефонния номер. На страницата има бутон за обаждане от браузъра, за да го чуете, преди да го чуе истински клиент.

Опитайте

AIK може да се опита безплатно на aikautomation.com — обаждането от браузъра работи и без телефонен номер, и е най-бързият начин да го чуете. За инсталация на ваш сървър, с безплатните гласове и свързан номер, купувате лиценз и ние я инсталираме.

Още от AIK