Как да си направя чатбот за сайта без програмиране

Alexander Krastev · 2026-09-25

Чатбот на сайта звучи като проект за програмист. Всъщност са три решения — какво знае, как говори и къде стои — и нито едно не изисква код.

Какво знае

Чатботът е толкова добър, колкото е информацията му. Съберете това, което клиентите питат най-често: работно време, цени, услуги, доставка, как се записва час. В AIK това влиза в знанието на агента — като текст или като документи — и той отговаря от него, а не измисля.

Най-важното правило: кажете му какво да прави, когато не знае. „Не съм сигурен — оставете телефон и ще ви се обадим“ е по-добър отговор от уверено измислен.

Как говори

Описвате го с обикновени думи: учтив, кратък, на „Вие“, на български и английски според езика на посетителя. Какво може да обещава и какво — не. Описанието се редактира по всяко време, без да се пипа сайтът.

Къде стои

В AIK има готов шаблон Chatbot Agent. Създавате агента от него, а на картата му има готов код за вграждане — един ред iframe, който поставяте на страницата. Ако сайтът ви е на WordPress или подобна система, това е блок „HTML“.

Същият асистент може да има и бутон за обаждане от браузъра — посетителят говори с него, без телефон и без регистрация — и да отговаря на SMS, WhatsApp и Viber. Един ум, няколко канала.

Какво казва за себе си

Всеки разговор е отбелязан като разговор с AI асистент. Това е в кода, не в описанието, и не може да се изтрие — европейският регламент за изкуствения интелект го изисква, а описанието може да се редактира от всеки.

Какво да проверите, преди да го пуснете

Опитайте

AIK може да се опита безплатно на aikautomation.com — направете агент от шаблона и го изпробвайте, преди да го поставите на сайта.

Още от AIK